General terms and conditions

Vertragspartner

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma Krützberg und den Verbrauchern und Unternehmen, die über unseren Online-Shop Produkte kaufen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13BGB). Unternehmer im Sinne der AGB hingegen sind diejenigen, bei denen der Abschluss des Vertrages in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt (§ 14 Abs. 1 BGB i.V.m. § 310 Abs. 1 BGB). Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichend Bedingungen werden von uns nicht anerkannt.

André Barton
Krützberg
Stormstraße 77, 47445 Moers
Deutschland
Telefon: 017632980420 E-Mail: info@kruetzberg.de

USt-IdNr.: 91736894505

Vertragsabschluss und Vertragspartner

  1. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich durch Klick auf „in den Warenkorb“ in den Warenkorb legen
  2. Im Warenkorb können Sie Produkte entfernen oder die Anzahl ändern. Um den Kauf abzuschließen klicken Sie auf „zur Kasse“.
  3. Geben Sie im Bestellprozess zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
  4. Prüfen Sie Ihre Bestellung
  5. Mit einem Klick auf „Kaufen“ bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben und senden Ihre Bestellung ab.
  6. Hiermit geben Sie ein verbindliches Angebot ab und bieten uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
  7. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen unmittelbar eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Diese beinhaltet Ihre Angaben zur Rechnungs- und Lieferadresse, eine Auflistung der gekauften Produkte sowie unsere aktuellen AGB und unsere Widerrufsbelehrung. Sie können unsere AGB jederzeit auf unserer Website abrufen.
  8. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung), spätestens jedoch mit der Lieferung der Ware zustande.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Zustellung an Sie bzw. einer beauftragten dritten Person. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen in besagtem Zeitraum zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Widerruf, informieren. Sie erreichen uns:

Postalisch an:
André Barton
Krützberg
Stormstraße 77, 47445 Moers
Deutschland

oder per E-Mail: info@kruetzberg.de
Hier für können Sie unser Widerrufsformular nutzen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Nutzen Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen den Betrag, welchen wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücksendung bei uns eintrifft. Die Rückzahlung bei einem Widerruf erfolgt unter Nutzung  desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. In keinem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall, spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 7 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Lieferungen

Wir versenden mit DHL ausschließlich an in Deutschland befindliche Lieferadressen. Der Versand an eine Packstation oder Postfiliale ist, unter Angabe der entsprechenden Post-ID und Adresse, möglich. Die Lieferung mit DHL-Standard ist versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt etwa 2 bis 3 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung.

Gewährleistung

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Fehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, reklamieren Sie diese bitte unverzüglich. Die Garantie bei Mängeln beträgt 2 Jahre ab Rechnungsdatum.  Für auftretenden Mängel innerhalb dieser 2 Jahre gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung.

Gültigkeit der Preise

Die in unserem Online-Shop geführten Preise enthalten die gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 16%. Diese wird auf der Rechnung aufgeführt.

Zahlung

Sie können wahlweise per Kreditkarte oder PayPal (Visa, Mastercard oder American Express) bezahlen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wenn Sie sich für Paypal entscheiden, werden Sie während des Bestellprozesses direkt zu PayPal weitergeleitet.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenforderungen Eigentum von Krützberg.

Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

Alternative Streitbeilegung

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ausschließlich zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung und sonstiger vertraglicher Beziehungen. Wir geben diese Daten werden nicht an Dritte weiter. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Übertragung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten, soweit diese nicht mehr für die Auftragsabwicklung benötigt oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bewahrt werden müssen.

Der Kunde ist für den Schutz der Zugangsdaten verantwortlich. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Dem Kunden ist bekannt, dass Dritte bei Kenntnis der Zugangsdaten die Möglichkeit haben, in seinem Namen Bestellungen zu tätigen. Stellt er fest oder hegt er den Verdacht, dass seine Zugangsdaten von Dritten genutzt werden, ist er zur unverzüglichen Änderung seiner Zugangsdaten oder einer Mitteilung an uns verpflichtet.

Datum 15.12.19